Dans quel contexte s’inscrivent les actions de formation dont vous allez nous parler  ?

Moulay-Ahmed Harrouni : Notre besoin en formation est en lien direct avec l’harmonisation du système ERP au sein de notre groupe et le déploiement d’Infor M3 dans les différentes entités.

Le déploiement dont je m’occupe implique deux usines utilisant un ERP obsolète ainsi que trois autres usines travaillant sur M3 V13.2. Le projet a donc pour objectif la bascule en version 13.4 de ces cinq entités.

Pourquoi avez-vous fait appel à Authentic pour dispenser des formations ?

Moulay-Ahmed Harrouni  : J’ai cherché sur internet et via mon réseau des sociétés qui pourraient nous accompagner sur des formations Infor M3 V13.4 orientées sur le standard de l’ERP. Nous voulions en effet un regard 100% objectif et extérieur sur notre utilisation de M3. Je suis tombé sur votre programme de formation disponible sur votre site internet. C’est l’un des plus complets que j’ai trouvé, qui parle à la fois de formations fonctionnelles orientées métier et de formations techniques. Notre choix s’est arrêté sur Authentic pour nous accompagner dans notre projet.

Quel type de prestation de formation vous a délivré Authentic ?

Moulay-Ahmed Harrouni : Authentic nous a accompagnés sur tous les aspects du projet.

Tout d’abord, nous avons travaillé avec votre responsable pédagogique sur la création des formations adaptées à notre besoin et sur la construction du plan de formation. La particularité de notre dispositif est que les profils des personnes à former étaient très variés : des utilisateurs connaissant déjà la version 13.2 versus d’autres ne connaissant absolument pas M3, des profils métiers versus des profils techniques. L’accompagnement d’Authentic sur la définition du plan de formation a été déterminant.

Les équipes techniques de Lisi Aerospace et d’Authentic ont également collaboré de manière forte pour monter les environnements, créer les profils et les jeux de données dans M3.

C’est grâce à la qualité de cette préparation en amont que nous avons pu dérouler le plan de formation de manière efficace.

Les formations ont-elles été réalisées à distance ou en présentiel ?

Moulay-Ahmed Harrouni : Tout s’est fait en présentiel. Je remercie d’ailleurs Authentic de sa souplesse sur ce point.

Certaines formations se sont déroulées dans les locaux d’Authentic à Nantes. D’autres ont été faites dans nos bureaux à Paris. Les prochaines sessions sont programmées directement sur les sites de production au plus près des métiers.

Qu’avez-vous pensé de ces formations ?

Moulay-Ahmed Harrouni : Nous avons été très satisfaits des formateurs Authentic avec lesquels nous avons travaillé. Ce sont des consultants aux connaissances très pointues et qui ont su répondre avec précisions à nos questions et à nos cas de figure. Ces personnes avaient incontestablement de l’expérience et maîtrisaient l’outil. Ils ont su nous expliquer les écarts entre la 13.2 et la 13.4 par exemple et nous guider dans notre démarche.

Le gros point fort est que nous avons réussi à contextualiser la formation à notre entreprise. Les échanges pendant les formations sont allés beaucoup plus loin que juste un transfert de compétences sur l’outil M3. Une des forces du niveau senior de vos formateurs est qu’ils ont alimenté les discussions avec leur expérience vécue chez d’autres clients. Cela a donné à des échanges vraiment pertinents et constructifs.

Egalement nous avons vraiment apprécié le déroulé des formations, agrémentées de cas concrets et d’exercices qui ont permis aux utilisateurs de manipuler dans le système en séance et en présence du formateur toujours disponible pour répondre aux questions en direct.

En synthèse, on peut dire que vous êtes pleinement satisfait ?

Moulay-Ahmed Harrouni  : Tout à fait. L’accompagnement d’Authentic sur tous les aspects du projet ainsi que la qualité des formations dispensées ont été très appréciées.