RUEIL-MALMAISON, France – Le 7 novembre 2023

Infor®, spécialiste de solutions de gestion par industrie dans le Cloud, annonce que COVAP, une coopérative d’achat d’artisans plombiers basée en Vendée, vient d’opter pour sa ‘CloudSuite Distribution Enterprise’, une plateforme ERP sur un cloud multi-tenant qui embarque des fonctionnalités spécifiquement conçues pour le secteur de la distribution (notamment pour les problématiques de gestion de ventes en comptoirs, de mobilité en agences pour la gestion des réceptions, de livraisons et de toute activité logistique interne via des terminaux portables et le scan de codes-barres, etc.).

Initié courant 2022, ce projet stratégique vise à mieux servir les adhérents de la COVAP (Comptoir Vendéen des Artisans Plombiers) en leur apportant plus de services et de réactivité. Parallèlement, l’objectif est d’améliorer l’autonomie, la productivité et la satisfaction des équipes COVAP au quotidien et de les accompagner dans leur développement. La solution étant hébergé sur un cloud public, la COVAP bénéficiera de mises à jour automatiques (supprimant ainsi les grands projets de migration parfois coûteux, longs et risqués) ce qui lui permettra de se focaliser sur son métier avec une standardisation des processus sur les meilleures pratiques du métier de négoce.

Créée en 1982, COVAP est une coopérative d’achat née de l’union d’une soixantaine d’artisans qui avaient un même besoin : disposer d’une offre globale de produits et services pour les accompagner dans leur développement, tout en respectant leur libre arbitre. Avec un siège social basé en Vendée, COVAP fédère à ce jour 530 artisans (tous actionnaires de la coopérative) répartis sur neuf départements (Vendée, Charente, Charente-Maritime, Corrèze, Deux-Sèvres, Dordogne, Gironde, Haute-Vienne et Loire-Atlantique). Elle compte six agences (encore dénommées comptoirs) qui font appel à 500 fournisseurs et dispose, par ailleurs, d’une plateforme de stockage de 14 000 m2, de 20 camions et d’un magasin automatique (TK Miniload). Elle met à disposition de ses adhérents et de leurs clients finaux quatre salles d’exposition, où chacun peut venir voir les produits existants (15 000 articles disponibles en stock et 150 000 référencés au total), ou encore bénéficier d’une démonstration et se faire conseiller sur la concrétisation d’un projet de rénovation ou de construction.

Stéphane Droulin, Responsable Informatique chez COVAP, déclare : « Nous souhaitions remplacer notre gestion commerciale ancien ERP qui devenait obsolète et constituait un frein à notre développement par un véritable ERP Negoce. Nous avons donc consulté plusieurs fournisseurs du marché parmi lesquels Infor, qui avait une excellente connaissance de notre métier et réputation sur le plan fonctionnel. Le duo entre Infor et son partenaire Authentic (piloté par Charles Fanton et Olivier Fournaud) a rapidement été mis en place et ces derniers ont une nouvelle fois fait preuve de leur expérience dans notre métier, notamment dans leur forte capacité à nous accompagner dans ce projet stratégique de remise à plat de nos processus pour les aligner avec les meilleures pratiques du marché. L’aspect fonctionnel et l’évolutivité de la solution via les mises à jour régulières ont également fait partie des points qui ont contribué à notre choix décisif. »

La solution d’Infor remplacera ainsi plusieurs logiciels interconnectés, afin de normaliser et de simplifier les systèmes au sein d’une même solution centralisée. Elle couvrira la quasi-totalité des opérations, incluant le reporting et la GED, et sera interfacée avec d’autres solutions tierces comme le portail internet dédié aux adhérents.

Fabrice Caumette, Directeur ‘Delivery’ chez Authentic, précise : « La distribution constitue le cœur de notre expertise. Nous travaillerons donc au plus près avec les équipes fonctionnelles de COVAP, afin de nous assurer qu’elles puissent s’approprier la solution et faire de ce projet un succès. Pour ce faire, nous avons organisé plusieurs ateliers de cadrage, ce qui nous a permis d’avoir une bonne visibilité de leurs attendus métier, notamment en termes de mobilité entrepôts et d’omnicanalité. »

Jérôme Ternois, ‘senior sales director France’ chez Infor, conclut : « Nous sommes heureux de compter parmi nos clients une entreprise comme COVAP, une coopérative fondée sur des principes et valeurs qui résonnent en nous. Déployée dans un environnement de cloud public hébergée chez Amazon Web Services (AWS), notre CloudSuite devrait leur permettre d’accélérer leur développement, tout en embarquant les équipes dans une nouvelle dynamique de gestion au service de tous, notamment en termes de rapidité de traitement des commandes, de traçabilité, de support et d’efficacité au niveau du SAV, de flexibilité des transactions financières et de contrôle de la performance des fournisseurs. »

Pour en savoir plus sur les solutions Infor : Infor CloudSuite Distribution Enterprise et Infor Factory Track